張家口市政務(wù)服務(wù)管理辦公室

關(guān)于我市進(jìn)一步整合歸并相關(guān)政務(wù)服務(wù)類(lèi)熱線(xiàn)的公告

       根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)﹝2020﹞53號）和《河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河北省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作方案的通知》（冀政辦字﹝2021﹞20號）要求，我市在原有政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)整合歸并的基礎上再次對5條政務(wù)服務(wù)類(lèi)熱線(xiàn)進(jìn)行整合歸并，新整合歸并的熱線(xiàn)將在2021年8月25日0點(diǎn)起與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)以整合并入、雙號并行或設立分中心這三種形式實(shí)現。其中12301（全國統一旅游資訊服務(wù)電話(huà)）和96119（火災隱患舉報投訴電話(huà)）實(shí)施整合并入；12329（全國統一住房公積金熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)）和12320（全國統一公共衛生公益服務(wù)電話(huà)）實(shí)施雙號并行；12305（全國郵政業(yè)用戶(hù)申訴電話(huà)）實(shí)施設立分中心。對于整合并入（原號碼取消）的熱線(xiàn)市民可通過(guò)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)反映相關(guān)問(wèn)題；對于雙號并行的熱線(xiàn)市民可繼續撥打原號碼或12345反映相關(guān)問(wèn)題；對于設分中心的熱線(xiàn)市民可撥打12345反映問(wèn)題，12345熱線(xiàn)通過(guò)熱線(xiàn)平臺轉至分中心處理。

             張家口市政務(wù)服務(wù)管理辦公室

                   2021年8月17日